• Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email faisant foi).
• Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine. Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales. Les frais de retour des articles concernés sont à votre charge. Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour et d'échange sont intégralement à notre charge. Contactez-nous afin que nous vous fassions parvenir un bon de Colissimo prépayé.
• Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
Dans un délai de 2 mois, et après plusieurs relances du service après-vente, les commandes non réclamées par le client seront annulées.
