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LE TAPIR VOLANT

Service clients > Formulaire de rétractation

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de vos articles (Durant la période de Noël, les délais de retours sont prolongés d'un mois). Vous pouvez durant cette période obtenir le remboursement de vos articles par virement.
Le formulaire ci-dessous a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Merci de le remplir avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
  LE TAPIR VOLANT
25 Rue des Petits Champs
91 600 SAVIGNY SUR ORGE
FRANCE
E-MAIL
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• Envoi du formulaire :

Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email faisant foi).


Retour produits :

Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine. Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales. Les frais de retour des articles concernés sont à votre charge. Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour et d'échange sont intégralement à notre charge. Contactez-nous afin que nous vous fassions parvenir un bon de Colissimo prépayé.


Remboursement :

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.

Dans un délai de 2 mois, et après plusieurs relances du service après-vente, les commandes non réclamées par le client seront annulées.